Syarat & Ketentuan

ademinaja.id – Layanan Perbaikan & Perawatan AC

Terakhir diperbarui: 27 mei 2026

Selamat datang di ademinaja.id. Dengan menggunakan website, menghubungi kami melalui WhatsApp, atau menggunakan layanan yang kami sediakan, Anda dianggap telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan berikut.

1. Definisi

Dalam dokumen ini:

• “Perusahaan” mengacu pada ademinaja.id.
• “Pelanggan” adalah individu atau badan usaha yang menggunakan layanan ademinaja.id.
• “Layanan” meliputi perawatan AC, perbaikan AC, cuci AC, isi freon, bongkar-pasang AC, instalasi AC, kontrak maintenance, konsultasi, dan layanan terkait lainnya.
• “Teknisi” adalah personel yang ditugaskan oleh ademinaja.id untuk melaksanakan pekerjaan di lokasi pelanggan.

2. Ruang Lingkup Layanan

ademinaja.id menyediakan layanan:

• Cuci dan perawatan AC.
• Perbaikan dan troubleshooting AC.
• Pengisian freon.
• Instalasi dan relokasi AC.
• Bongkar dan pemasangan ulang AC.
• Kontrak perawatan berkala.
• Konsultasi sistem pendingin udara.

Ketersediaan layanan dapat berbeda tergantung lokasi, jadwal, dan kapasitas operasional.

3. Pemesanan Layanan

Pemesanan dapat dilakukan melalui:

• Website ademinaja.id
• WhatsApp resmi
• Telepon resmi
• Media sosial resmi perusahaan

Pelanggan wajib memberikan informasi yang benar terkait:

• Nama
• Nomor kontak
• Alamat lokasi
• Jenis layanan yang dibutuhkan
• Kondisi awal perangkat (jika diketahui)

Perusahaan berhak menolak atau membatalkan pesanan apabila informasi yang diberikan tidak akurat atau menyesatkan.

4. Harga dan Pembayaran

4.1 Harga Layanan

• Harga yang tercantum di website bersifat indikatif dan dapat berubah sewaktu-waktu.
• Estimasi biaya diberikan sebelum pekerjaan dimulai.
• Biaya tambahan hanya akan dikenakan setelah mendapat persetujuan pelanggan.

4.2 Pembayaran

Pembayaran dapat dilakukan melalui:

• Transfer bank
• QRIS
• E-wallet yang tersedia
• Tunai (apabila tersedia)

Pembayaran dilakukan setelah pekerjaan selesai, kecuali untuk proyek tertentu yang memerlukan uang muka (DP).

5. Garansi Layanan

Untuk memberikan rasa aman kepada pelanggan, ademinaja.id memberikan garansi terbatas atas layanan tertentu.

Garansi Berlaku Untuk:

• Kesalahan pengerjaan teknisi.
• Gangguan yang sama yang muncul kembali akibat pekerjaan yang dilakukan.

Garansi Tidak Berlaku Untuk:

• Kerusakan komponen baru setelah pekerjaan selesai.
• Kerusakan akibat usia perangkat.
• Kerusakan karena listrik, bencana alam, atau faktor eksternal lainnya.
• Perbaikan yang dilakukan pihak lain setelah pekerjaan kami selesai.
• Penggunaan perangkat yang tidak sesuai petunjuk.

Durasi garansi mengikuti ketentuan yang diinformasikan pada saat layanan diberikan.

6. Kewajiban Pelanggan

Pelanggan berkewajiban:

• Memberikan akses yang aman ke lokasi kerja.
• Menyediakan sumber listrik yang diperlukan.
• Menyampaikan informasi kondisi AC secara jujur.
• Menjaga keamanan barang pribadi selama pekerjaan berlangsung.

Pelanggan bertanggung jawab atas izin akses apabila lokasi berada dalam area perumahan, apartemen, perkantoran, atau gedung tertentu.

7. Kewajiban Perusahaan

ademinaja.id berkomitmen untuk:

• Memberikan layanan secara profesional.
• Menjaga etika dan sopan santun selama bekerja.
• Menggunakan peralatan yang sesuai.
• Memberikan informasi pekerjaan secara transparan.
• Menjaga kerahasiaan informasi pelanggan.

8. Jadwal dan Keterlambatan

Kami berupaya memenuhi jadwal yang telah disepakati.

Namun keterlambatan dapat terjadi karena:

• Kondisi lalu lintas.
• Cuaca ekstrem.
• Kendala teknis.
• Keadaan darurat operasional.

Jika terjadi perubahan jadwal, pelanggan akan diinformasikan sesegera mungkin.

9. Pembatalan dan Penjadwalan Ulang

Pembatalan oleh Pelanggan

Pelanggan dapat membatalkan layanan sebelum teknisi berangkat ke lokasi tanpa biaya.

Apabila teknisi telah menuju atau tiba di lokasi, biaya kunjungan dapat dikenakan sesuai kebijakan perusahaan.

Pembatalan oleh Perusahaan

Perusahaan berhak membatalkan layanan apabila:

• Lokasi tidak aman.
• Informasi pemesanan tidak sesuai.
• Terjadi kondisi force majeure.
• Pelanggan melakukan tindakan yang mengganggu keselamatan teknisi.

10. Batasan Tanggung Jawab

ademinaja.id tidak bertanggung jawab atas:

• Kerusakan yang sudah ada sebelum pekerjaan dilakukan.
• Kerusakan akibat usia dan kondisi normal perangkat.
• Kehilangan pendapatan atau kerugian tidak langsung akibat kerusakan AC.
• Gangguan operasional yang disebabkan oleh faktor di luar kendali perusahaan.

Tanggung jawab maksimal perusahaan terbatas pada nilai layanan yang dibayarkan pelanggan.

11. Hak Kekayaan Intelektual

Seluruh isi website, termasuk:

• Logo
• Nama dagang
• Desain
• Foto
• Konten artikel
• Materi promosi

merupakan milik ademinaja.id dan dilindungi oleh peraturan perundang-undangan yang berlaku.

Penggunaan tanpa izin tertulis dilarang.

12. Perlindungan Data Pribadi

Data pelanggan akan dikelola sesuai dengan Kebijakan Privasi ademinaja.id dan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi.

13. Force Majeure

Perusahaan tidak bertanggung jawab atas keterlambatan atau kegagalan layanan yang disebabkan oleh keadaan di luar kendali yang wajar, termasuk namun tidak terbatas pada:

• Bencana alam
• Kebakaran
• Banjir
• Gempa bumi
• Gangguan listrik massal
• Kerusuhan
• Pandemi
• Kebijakan pemerintah

14. Perubahan Syarat & Ketentuan

ademinaja.id berhak memperbarui Syarat & Ketentuan ini sewaktu-waktu.

Versi terbaru akan dipublikasikan melalui website resmi dan berlaku sejak tanggal pembaruan.

15. Hukum yang Berlaku

Syarat & Ketentuan ini tunduk pada hukum Republik Indonesia.

Setiap perselisihan akan diselesaikan terlebih dahulu melalui musyawarah untuk mufakat. Apabila tidak tercapai kesepakatan, penyelesaian dilakukan sesuai ketentuan hukum yang berlaku di Indonesia.

Hubungi Kami

ademinaja.id
Layanan Perbaikan & Perawatan AC
Daerah Istimewa Yogyakarta

📞 WhatsApp: +62 851-1784-1274
📧 Email: sales@ademinaja.id
📍 Yogyakarta, Indonesia

Dengan menggunakan layanan ademinaja.id, Anda menyatakan telah membaca, memahami, dan menyetujui seluruh Syarat & Ketentuan yang berlaku.