Kebijakan Privasi

ademinaja.id – Layanan Perbaikan & Perawatan AC

Terakhir diperbarui:27 Mei 2026

Selamat datang di ademinaja.id. Kami menghargai privasi dan keamanan data pribadi setiap pelanggan. Kebijakan Privasi ini menjelaskan bagaimana kami mengumpulkan, menggunakan, menyimpan, dan melindungi informasi yang Anda berikan saat menggunakan website dan layanan kami.

Dengan mengakses website ademinaja.id atau menggunakan layanan kami, Anda menyetujui praktik pengelolaan data sebagaimana dijelaskan dalam Kebijakan Privasi ini.

1. Informasi yang Kami Kumpulkan

Dalam memberikan layanan perbaikan dan perawatan AC, kami dapat mengumpulkan informasi berikut:

Data Identitas

• Nama lengkap
• Nomor telepon atau WhatsApp
• Alamat email
• Alamat lokasi layanan

Data Layanan

• Jenis layanan yang dipesan
• Riwayat pemesanan dan perawatan
• Catatan teknis terkait unit AC
• Foto lokasi atau unit AC yang dikirimkan pelanggan

Data Penggunaan Website

• Alamat IP
• Jenis perangkat dan browser
• Halaman yang dikunjungi
• Waktu akses
• Informasi analitik lainnya

2. Tujuan Penggunaan Data

Data yang kami kumpulkan digunakan untuk:

• Memproses permintaan layanan dan pemesanan.
• Menghubungi pelanggan terkait jadwal layanan.
• Mengirimkan penawaran, estimasi biaya, dan invoice.
• Memberikan layanan purna jual dan garansi.
• Menyimpan riwayat perawatan untuk memudahkan layanan berikutnya.
• Mengirimkan pengingat jadwal perawatan berkala.
• Meningkatkan kualitas layanan dan pengalaman pelanggan.
• Memenuhi kewajiban hukum dan administratif yang berlaku.

3. Dasar Pemrosesan Data

Kami memproses data pribadi berdasarkan:

• Persetujuan yang diberikan pelanggan.
• Pelaksanaan perjanjian layanan antara pelanggan dan ademinaja.id.
• Kepatuhan terhadap kewajiban hukum yang berlaku.
• Kepentingan yang sah untuk meningkatkan kualitas layanan dan operasional bisnis.

4. Penyimpanan dan Keamanan Data

Kami menerapkan langkah-langkah keamanan yang wajar untuk melindungi data pribadi pelanggan, termasuk:

• Penggunaan koneksi aman (HTTPS/SSL).
• Pembatasan akses hanya kepada personel yang berwenang.
• Penyimpanan data pada sistem yang terlindungi.
• Penggunaan kata sandi dan kontrol akses internal.

Meskipun demikian, tidak ada metode transmisi data melalui internet yang dapat dijamin 100% aman.

5. Pengungkapan Data kepada Pihak Ketiga

Kami tidak menjual, menyewakan, atau memperdagangkan data pribadi pelanggan kepada pihak lain.

Data dapat dibagikan secara terbatas kepada:

• Teknisi atau mitra kerja yang ditugaskan untuk memberikan layanan.
• Penyedia layanan pembayaran atau administrasi.
• Penyedia layanan teknologi yang mendukung operasional website.
• Instansi pemerintah atau penegak hukum apabila diwajibkan oleh peraturan perundang-undangan.

Setiap pihak yang menerima data wajib menjaga kerahasiaan dan keamanan data tersebut.

6. Cookies dan Teknologi Serupa

Website ademinaja.id dapat menggunakan cookies untuk:

• Mengingat preferensi pengguna.
• Menganalisis penggunaan website.
• Meningkatkan performa dan pengalaman pengguna.

Pengguna dapat mengatur browser untuk menolak cookies, namun beberapa fitur website mungkin tidak berfungsi secara optimal.

7. Hak Pemilik Data

Sesuai dengan ketentuan peraturan perundang-undangan yang berlaku, termasuk Undang-Undang Nomor 27 Tahun 2022 tentang Perlindungan Data Pribadi (UU PDP), Anda memiliki hak untuk:

• Memperoleh informasi mengenai pemrosesan data pribadi.
• Mengakses data pribadi yang kami simpan.
• Memperbaiki data yang tidak akurat.
• Meminta penghapusan data tertentu sesuai ketentuan hukum.
• Menarik persetujuan pemrosesan data.
• Mengajukan keberatan atas pemrosesan data tertentu.

Permintaan dapat diajukan melalui kontak resmi yang tersedia pada website kami.

8. Penyimpanan Data

Data pelanggan akan disimpan selama:

• Masih diperlukan untuk pelaksanaan layanan.
• Diperlukan untuk kebutuhan administrasi, garansi, dan pembukuan.
• Diperlukan untuk memenuhi kewajiban hukum yang berlaku.

Setelah masa penyimpanan berakhir, data akan dihapus atau dianonimkan sesuai kebijakan internal kami.

9. Tautan ke Situs Lain

Website kami dapat berisi tautan ke website pihak ketiga. Kami tidak bertanggung jawab atas kebijakan privasi atau praktik pengelolaan data pada website tersebut.

Kami menyarankan pengguna untuk membaca kebijakan privasi masing-masing website yang dikunjungi.

10. Perubahan Kebijakan Privasi

Kami dapat memperbarui Kebijakan Privasi ini dari waktu ke waktu untuk menyesuaikan perkembangan layanan, teknologi, maupun peraturan yang berlaku.

Setiap perubahan akan dipublikasikan melalui website ademinaja.id dengan tanggal pembaruan terbaru.

11. Hubungi Kami

Apabila Anda memiliki pertanyaan mengenai Kebijakan Privasi ini atau ingin mengajukan permintaan terkait data pribadi Anda, silakan menghubungi:

ademinaja.id
Layanan Perbaikan & Perawatan AC
Daerah Istimewa Yogyakarta

📞 WhatsApp: +62851-1784-1274
📧 Email: sales@ademinaja.id
📍 Yogyakarta, Indonesia

Komitmen Kami

Di ademinaja.id, kami percaya bahwa kenyamanan pelanggan tidak hanya berasal dari udara yang sejuk, tetapi juga dari kepercayaan bahwa data pribadi Anda dikelola secara aman, transparan, dan bertanggung jawab.